Puede que tu pregunta ya esté resuelta aquí

Para las Suscripciones, puedes pagar con cualquier tarjeta de crédito o débito.

Para los pedidos que no incluyan una Suscripción, además de con tarjeta de crédito o débito, puedes pagar con PayPal. También puedes hacernos una transferencia bancaria.

Siempre que todavía no lo hayamos enviado, no hay ningún problema en modificar tu pedido. Ponte en contacto con nosotros indicando los cambios que deseas hacer e intentaremos hacerlos lo antes posible.
Una vez que realices el pedido recibirás un email de confirmación con los detalles del mismo; revísalo bien para comprobar que tanto la dirección de envío como los productos son correctos. Si hay algún error, ponte en contacto con nosotros lo antes posible para solucionarlo antes del envío.

Procesamos los envíos una vez a la semana para aprovechar la visita a la oficina de Correos, normalmente los martes por la mañana, aunque por diversas circunstancias (meteorológicas, festivos…) ese día puede cambiar. Una vez que hayamos entregado tu pedido en Correos recibirás un email de “Pedido completado” de confirmación.

El servicio que usamos para los envíos es el de Publicaciones Periódicas de Correos. Según la web de Correos, el plazo de entrega de este servicio es de “4 días naturales en el 90% de los envíos” para envíos nacionales, y “de 3 a 8 días naturales” para envíos a Europa. Nuestra experiencia nos dice que este plazo puede ser algo mayor, así que como regla general cuenta con entre 2 y 14 días naturales para los nacionales, y de 1 a 3 semanas para los internacionales, y algo más en caso de confinamientos o durante Navidades.

De momento, debido a que intentamos mantener los gastos de envío lo más bajos posible, no es posible hacer seguimiento de los envíos.

El servicio de Correos para Publicaciones Periódicas que utilizamos funciona como un envío ordinario: el cartero no llamará al timbre, sino que dejará el sobre en el buzón, y si no cabe, dejará un aviso para recogerlo en la oficina de Correos.
Si todavía no hemos enviado tu pedido, ponte en contacto con nosotros lo antes posible para que la cambiemos. Si por desgracia ya hemos enviado tu pedido y la dirección era incorrecta, no podremos ofrecerte un reembolso o un cambio. Si estás suscrito, debes avisarnos de cualquier cambio en la dirección de envío al menos 14 días antes de la fecha de lanzamiento del siguiente número. Si un número es enviado a una dirección incorrecta y hace falta reenviarlo, se cobrarán los gastos de envío correspondientes.
¡Sí! Hacemos envíos al resto de Europa; puedes consultar los gastos de envío justo antes de realizar el pago. Recuerda introducir correctamente tu dirección, ciudad y país. De momento no enviamos de manera regular fuera de Europa, pero si tienes mucho interés, puedes ponerte en contacto con nosotros e intentaremos buscar una alternativa.

A pesar de nuestros esfuerzos por ofrecer el mejor servicio a nuestros lectores, en ocasiones los envíos se pueden retrasar más de lo normal por motivos que escapan a nuestro control. Si este es tu caso, y ya han pasado más de 14 días laborables desde que hiciste tu pedido, por favor ponte en contacto con nosotros y encontraremos una solución.

Según las condiciones del servicio para Publicaciones Periódicas de Correos que usamos, si el sobre no cabe en el buzón el cartero debe dejar un aviso para que se recoja en la oficina de Correos más cercana. A pesar de esto, ha habido ocasiones en que los sobres se han forzado para que entrasen y la revista ha quedado dañada. Si te ha sucedido uno de estos casos, ponte en contacto con nosotros para poder reclamar y solucionarlo.
¡Por supuesto! Solo tienes que ponerte en contacto con nosotros indicándonos el CIF y el resto de datos que deben ir en la factura, y te enviaremos una factura simplificada a tu correo electrónico.

Por el momento Animal Love Magazine se publica exclusivamente en papel y no tenemos planes de ofrecer una versión digital. Puedes suscribirte a nuestro boletín para que te informemos el día en que esa opción esté disponible.

Animal Love Magazine es trimestral, y lanzamos cada nuevo número al comienzo de cada estación.
¡Claro! Puedes conseguir Salvaje en cualquiera de las más de 100 librerías que nos distribuyen por todo el país. Puedes consultarlas en nuestra página de Librerías.
¡Genial! Nos encantan las librerías y nos encanta que nuestra revista se pueda encontrar cada vez en más puntos de España. La mejor manera de hacerlo es poniéndote en contacto con nosotros y te aclaramos las condiciones y la manera de poder hacerlo.

¿Alguna duda más?

Si tienes preguntas sobre mis libros, quieres ayudar contra el maltrato animal, eres mamá o papá, pedagogo, maestra, logopeda… Tenemos mucho de que hablar, no dudes en contactar conmigo. Estaré encantada de resolver tus dudas y te responderé en menos de 48 horas.

  • Horario de 9:00 a 20:00
  • +34 676 38 29 15
  • info@lagalgailustrada.com
Facebook Instagram Twitter Youtube